Ausbildung zur Servicekraft für Dialogmarketing (m/w/d) | 2023

mobilezone ist ein führender unabhängiger Anbieter von Technologieprodukten und mobilen Services mit zwei starken Geschäftsfeldern: Unsere B2C-Marken sparhandy, DEINHANDY, Handystar und HIGH Mobile sowie die B2B-Marke mobilezone Handel.

Bei unseren über 350 Mitarbeitenden an den sechs WorkZones Köln, Bochum, Berlin sowie Münster, Mühlheim am Main und Heilbronn - oder in der RemoteZone - kommt es auf jeden Einzelnen an. Wir sind eine moderne Company, die ihre Werte täglich lebt. Jeder hat bei uns alle Möglichkeiten und viele OneBenefits wie Remote-Work Optionen, Urban Sports Mitgliedschaft, JobRad oder gemeinsame Events. In der Stellenbeschreibung findest du weitere Infos zu unseren OneBenefits!

ERFAHRE MEHR ÜBER MOBILEZONE

• Du bist als Servicekraft für Dialogmarketing (m/w/d) erste*r Ansprechpartner*in für die Anliegen unserer Bestandskund*innen der Endkundenmarken Sparhandy & DEINHANDY
• Du lernst während deiner 2-jährigen Ausbildung unseren Customer Service Gedanken zu leben. ?Du lernst, wie du ein Kundengespräch professionell angehst, die Kund*innen freundlich berätst und ihnen bei ihrem Problem ein professioneller Ansprechpartner bist. Dies passiert über die unterschiedlichsten Kanäle - am Telefon, per Mail oder auch per WhatsApp Chat 
• Du bist bei uns ein unverzichtbarer Bestandteil des Teams, darfst dich täglich in spannenden und praxisbezogenen Tätigkeiten beweisen und neue Ideen und Anregungen einbringen 
• Deine Ausbildung zur Servicekraft dauert 2 Jahre – bei entsprechender Leistung bieten wir dir die Möglichkeit, deine Ausbildung um 1 Jahr zu verlängern und sie als Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing abzuschließen 
• Du nimmst während deiner Ausbildung an spannenden Azubi-Projekten und Events teil 

• Du hast die Schule erfolgreich abgeschlossen und hast Freude an der schriftlichen und telefonischen Kommunikation, verfügst über eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit und besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
• Du bist kommunikativ, hilfsbereit und arbeitest gerne im Team 
• Du hast einen ausgeprägten Sinn für Sorgfalt und Genauigkeit und hast eine schnelle Auffassungsgabe 
• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und selbständig und auch die gängigen MS-Office Programme sind dir schon mal begegnet? 

• Gute Rahmenbedingungen - mit attraktivem Gehalt und zahlreichen Zusatzleistungen z. B. "JobRad" Fahrradleasing und Corporate Benefits (Betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, Mitarbeiterhandy & -vertrag)  
• Work-Life-Balance - durch 30 Tage Urlaub, Remote-Work Optionen & Teilzeit
• Wohlfühlfaktor – Well-being Angebote wie z. B. Physiotherapie, Urban Sports Mitgliedschaft oder kostenlose Getränke und zahlreiche Leckereien an unseren Workzones. 
• Bring your dog with you - wir freuen uns natürlich über jeden neuen vierbeinigen Hundefreund, der unser Team komplett machen möchte :) 
• Unvergleichliche Events – egal ob Playstation, Stammtische und andere Office-Events oder unsere legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern, du wirst dich bei uns niemals langweilen! 
• Exzellente Weiterbildung - in On- und Offline-Seminaren, Workshops und im Rahmen der Berufsqualifikation, z. B. in fachlichen Trainings sowie in individuell auf dich abgestimmten Qualifikations- und Schulungsmaßnahmen