Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice exchange

Die mobilezone GmbH gehört seit 2026 zur freenet AG. mobilezone mit allen dazugehörigen Marken läuft eigenständig weiter - mit der Stärke einer großen Unternehmensgruppe im Rücken. 
mobilezone ist ein führender unabhängiger Anbieter von Technologieprodukten und mobilen Services mit zwei starken Geschäftsfeldern: Unsere B2C-Marken Sparhandy, DEINHANDY, Handystar und HIGH Mobile sowie mobilezone exchange und die B2B-Marke mobilezone handel.

Bei unseren über 350 Mitarbeitenden an den drei Workzones Köln, Bochum und Münster — oder in der Remotezone — kommt es auf jeden Einzelnen an. Wir sind eine moderne Company, die ihre Werte täglich lebt. Dabei denken wir auch an die Zukunft und arbeiten an wegweisenden und unterstützenden KI-Lösungen in allen Bereichen. Bei uns gibt es zahlreiche Möglichkeiten und viele Benefits, wie Remote-Work-Optionen, Urban-Sports-Mitgliedschaft, JobRad oder gemeinsame Events. 

In unseren “Exchange Mobile Center Germany” Mobilfunk-Shops auf den 11 deutschen Stützpunkten der U.S. Army, bieten wir unseren Kunden einen erstklassigen Service und die beste Auswahl an Produkten aus der Welt der mobilen Kommunikation. 

In der Stellenbeschreibung findest du weitere Infos zu unseren Benefits!

ERFAHRE MEHR ÜBER MOBILEZONE

• Als Teil unseres Backoffice-Teams, koordinierst du alles rund um den reibungslosen Ablauf neu geschlossener Mobilverträge in unseren Mobilfunkshops auf der Base der US-Army (Ramstein, Wiesbaden, Spangdahlem…) 
• Du stehst im ständigen Austausch mit den Shops (und teilweise Kunden:innen) bei Fragen zu Rechnungen, Verträgen und Service-/Issue- Tickets
• Du bist der zentrale Ansprechpartner der Shop Mitarbeitenden und hältst Ihnen den Rücken frei – dabei hast du den Sales-Gedanken stets im Hinterkopf und wertest Verkaufsergebnisse der Shops aus

• Du hast mindestens 3 Jahre kaufmännische Berufserfahrung bspw. Groß -und Außenhandel, Büromanagement oder Kundenservice
• Du verfügst über erste Erfahrung in der Sachbearbeitung und kannst dich schnell in neue Themengebiete einarbeiten – Excel und Co. sind keine Fremdwörter für dich :)
• Durch deine strukturierte Arbeitsweise behältst du stets einen kühlen Kopf und bleibst auch in stressigen Situationen gelassen
• Du bist flexibel, organisationsfähig und kannst mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft halten
• Du bist kommunikativ und fühlst dich in einem internationalen Umfeld wohl
• Du sprichst fließend Englisch und deine Deutschkenntnisse bewegen sich auf mindestens B2 Niveau
• Du hast kein Problem damit, im Notfall an einem Samstag oder einem Feiertag einzuspringen

• Gute Rahmenbedingungen - mit attraktivem Gehalt und zahlreichen Zusatzleistungen z. B. Corporate Benefits, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterhandy & -vertrag 
• Work-Life-Balance - durch 30 Tage Urlaub und Remote-Work Optionen
• Unvergleichliche Events – egal ob Themen-Abende, andere Office-Events oder unsere legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern, du wirst dich bei uns niemals langweilen!
• Exzellente Weiterbildung - in On- und Offline-Seminaren, Workshops und im Rahmen der Berufsqualifikation, z. B. in fachlichen Trainings sowie in individuell auf dich abgestimmten Qualifikations- und Schulungsmaßnahmen