Backoffice Performer (m/w/d)

Die mobilezone GmbH gehört seit 2026 zur freenet AG. mobilezone mit allen dazugehörigen Marken läuft eigenständig weiter - mit der Stärke einer großen Unternehmensgruppe im Rücken. 
mobilezone ist ein führender unabhängiger Anbieter von Technologieprodukten und mobilen Services mit zwei starken Geschäftsfeldern: Unsere B2C-Marken Sparhandy, DEINHANDY, Handystar und HIGH Mobile sowie mobilezone exchange und die B2B-Marke mobilezone handel.

Bei unseren über 350 Mitarbeitenden an den drei Workzones Köln, Bochum und Münster — oder in der Remotezone — kommt es auf jeden Einzelnen an. Wir sind eine moderne Company, die ihre Werte täglich lebt. Dabei denken wir auch an die Zukunft und arbeiten an wegweisenden und unterstützenden KI-Lösungen in allen Bereichen. Bei uns gibt es zahlreiche Möglichkeiten und viele Benefits, wie Remote-Work-Optionen, Urban-Sports-Mitgliedschaft, JobRad oder gemeinsame Events. 

In der Stellenbeschreibung findest du weitere Infos zu unseren Benefits!

ERFAHRE MEHR ÜBER MOBILEZONE

Du hast Lust, im Hintergrund die Fäden zusammenzuhalten und dafür zu sorgen, dass im Daily Business alles rundläuft? Dann bist du bei uns genau richtig: Unser Backoffice ist Teil des Operations-Bereichs in Bochum – einer der zentralen Units am Standort, in der alles zusammenläuft.

• Quality Check mit Adlerauge: Du nimmst Kundendokumente (z. B. Verträge, Ausweise, Bankunterlagen) genau unter die Lupe, prüfst sie auf Vollständigkeit und bringst alles sauber, DSGVO-konform und nach unseren Standards ins CRM
• Auftragsmanagement mit Überblick: Du legst neue Aufträge für DSL & Mobilfunk an, kümmerst dich um Vertragsverlängerungen und hältst sowohl unsere Systeme als auch die der Provider up to date
• Organisationstalent gefragt: Ob Posteingang oder -ausgang (digital & physisch) – du hältst alles am Laufen, übernimmst kaufmännische Tasks und sorgst für eine lückenlose, transparente Dokumentation
• Kundenservice mit Köpfchen: Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, koordinierst dich mit Fachabteilungen und Partnern und übernimmst auch die kniffligen Fälle, bei denen andere nicht weiterkommen

• Solide Basis: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrung in Sachbearbeitung oder Administration
• Kommunikationsstark: Du formulierst klar, professionell und sicher auf Deutsch – schriftlich wie mündlich
• Zuverlässigkeit ist dein Ding: Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert – auf dich kann man sich verlassen
• Teamplayer mit Drive: Du packst mit an, denkst mit und ziehst mit deinem Team an einem Strang
• Digital fit: MS Office (Outlook, Word, Excel) beherrschst du im Schlaf und bewegst dich sicher am PC

• Gute Rahmenbedingungen - mit attraktivem Gehalt und zahlreichen Zusatzleistungen z. B. "JobRad" Fahrradleasing, Corporate Benefits, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterhandy & -vertrag 
• Work-Life-Balance - durch 30 Tage Urlaub, Remote-Work Optionen, "Workation" EU Remote Working (4 Wochen im Jahr)
• Wohlfühlfaktor – Well-being Angebote wie z. B. Urban Sports Mitgliedschaft oder kostenlose Getränke und zahlreiche Leckereien an unseren Workzones.
• Bring your dog with you - wir freuen uns natürlich über jeden neuen vierbeinigen Hundefreund, der unser Team komplett machen möchte :)
• Unvergleichliche Events – egal ob Themen-Abende, andere Office-Events oder unsere legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern, du wirst dich bei uns niemals langweilen!
• Exzellente Weiterbildung - in On- und Offline-Seminaren, Workshops und im Rahmen der Berufsqualifikation, z. B. in fachlichen Trainings sowie in individuell auf dich abgestimmten Qualifikations- und Schulungsmaßnahmen