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Werkstudent (m/w/d) Operations - Job Bochum - mobilezone Jobs

Werkstudent (m/w/d) Operations

Bochum | 20 Stunden/Woche

mobilezone ist ein führender unabhängiger Anbieter von Technologieprodukten und mobilen Services mit zwei starken Geschäftsfeldern: Unsere B2C-Marken SparhandyDEINHANDYHandystar und HIGH Mobile sowie mobilezone exchange und die B2B-Marke mobilezone handel.

Bei unseren über 400 Mitarbeitenden an den vier Workzones Köln, Bochum, Münster und Mühlheim am Main - oder in der Remotezone - kommt es auf jeden Einzelnen an. Wir sind eine moderne Company, die ihre Werte täglich lebt. Jeder hat bei uns alle Möglichkeiten und viele Benefits wie Remote-Work Optionen, Urban Sports Mitgliedschaft, JobRad oder gemeinsame Events. In der Stellenbeschreibung findest du weitere Infos zu unseren Benefits! 

ERFAHRE MEHR ÜBER MOBILEZONE 

DEINJOB

  • Du erhältst Einblick in den gesamten Operations-Bereich unseres Unternehmens, indem du in verschiedenen Abteilungen eingesetzt wirst (Logistik, Retoure, Backoffice & Customer Service) 
  • Dein Augenmerk richtet sich auf unseren Kundenservice für die Marken simyo und HIGH - unsere Kundinnen und Kunden freuen sich riesig, wenn du Ihnen bei Ihren Anfragen und Anliegen weiterhilfst (z.B. Rückfragen zu Rechnungen, Endgeräten und Tarifen) 
  • Auch unser Backoffice freut sich auf Unterstützung – hier prüfst du Kundendokumente wie z.B. Verträge, Ausweis- und Bankdokumente unserer Kund*innen der Endkundenmarken Sparhandy, DEINHANDY etc. auf Vollständigkeit und pflegst diese im Kundeninformationssystem (KIS) ein 
  • Darüber hinaus hilfst du in unserem Bochumer Lager aus, und sorgst du dafür, dass unsere Kunden und Kundinnen schnell ihre bestellten SIM Karten, Mobilfunkgeräte und Wearables erhalten  
  • Dein Arbeitswerkzeug wird sowohl das Headset als auch der Computer sein, da wir per Telefon, E-Mail und Chat erreichbar sind – darüber hinaus packst du auch beim Zupacken unserer Ware für den Versand tatkräftig mit an 
  • Deine Arbeitszeiten richten sich nach unseren Servicezeiten (Mo-Fr: 08:00-20:00 Uhr / Sa: 08:00-18:00 Uhr) – hier wirst du nach Absprache und Bedarf eingeteilt :)

DEINKNOWHOW

  • Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) und hast Lust auf einen abwechslungsreichen Job 
  • Du willst die perfekte Lösung für jede Kundenfrage finden und hast Freude an der schriftlichen und telefonischen Kommunikation 
  • Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und selbstständig – auf dich kann man sich verlassen! 
  • Du besitzt eine Hands-On Mentalität und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft mit 
  • Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit und beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift 
  • Du arbeitest gerne am PC, auch die gängigen MS-Office Anwendungen sind dir gut bekannt
  • Es macht dir Spaß, dich in neue Dinge einzuarbeiten und du bist ein absoluter Teamplayer 

ONEBENEFITS

  • Gute Rahmenbedingungen - mit attraktivem Gehalt und zahlreichen Zusatzleistungen z. B. "JobRad" Fahrradleasing, Corporate Benefits, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterhandy & -vertrag 
  • Work-Life-Balance - durch 30 Tage Urlaub, Remote-Work Optionen, "Workation" EU Remote Working (4 Wochen im Jahr)
  • Wohlfühlfaktor – Well-being Angebote wie z. B. Urban Sports Mitgliedschaft oder kostenlose Getränke und zahlreiche Leckereien an unseren Workzones.
  • Bring your dog with you - wir freuen uns natürlich über jeden neuen vierbeinigen Hundefreund, der unser Team komplett machen möchte :)
  • Unvergleichliche Events – egal ob Themen-Abende, andere Office-Events oder unsere legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern, du wirst dich bei uns niemals langweilen!
  • Exzellente Weiterbildung - in On- und Offline-Seminaren, Workshops und im Rahmen der Berufsqualifikation, z. B. in fachlichen Trainings sowie in individuell auf dich abgestimmten Qualifikations- und Schulungsmaßnahmen

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